主動洞察客戶顯性需求和隱性需求，并于24小時內響應；超越客戶需求，爭取客戶滿意；準時交付高質量的產品和服務，爭取性價比最優，以幫助客戶成功。

坦誠、直接的溝通；說到做到，言行一致；敢于擔責，讓問題止步，是解決問題的開始，也是人才重用的關鍵。

當產品質量與成本、速度、交付，產品的可靠性與技術的先進性產生矛盾時，產品質量永遠放在第一位。不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。堅持質量態度，低級錯漏零容忍；堅持質量流程，明知故犯零容忍；堅持防微杜漸，批量事故零容忍；堅持誠信負責，隱瞞包庇零容忍。

鼓勵創新，反對盲目創新，必須以最終客戶的需求為中心進行創新。重視微創新，鼓勵改善性創新，基于原有的基礎上的創新，更容易成功。要發展就必須創新，要敢于對權威提出疑問。

從現場尋找改善問題、解決問題的方法。大處著眼，小處著手；全員參與，精益=改善?！斑@樣做真的好嗎？有沒有更好的方法？”用這種眼光去審視，一件雜事也有無限的改進空間。